2 - A ERGONOMIA DO HARDWARE

a) Definições de Ergonomia

Ergonomia vem do grego: "ergos" que significa trabalho, "nomos", que significa estudo das normas e regras.
Virtualmente todos os fatores de um ambiente de trabalho são considerados na ciência da ergonomia, incluindo:
pessoais, relações do trabalho)
Algumas definições de Ergonomia de alguns autores:

"O princípio básico da Ergonomia é projetar o ambiente de trabalho que satisfaça as necessidades do trabalhador" [ARNDT, Robert 1997].
De forma ideal, o ambiente de trabalho deve ser flexível o bastante para se adaptar às necessidades de cada indivíduo particularmente. Se o ambiente não é convenientemente projetado, o trabalhador acaba se adaptando ao ambiente, o que muitas vezes além de causar fadiga e desconforto, ainda reduz a produtividade.
Os estudos sobre Ergonomia compreendem diversas áreas de conhecimento que associadas, auxiliam no projeto de ergonomia de um equipamento ou ambiente. Entre elas as mais importantes são:

b) Aspectos Importantes sobre o Hardware

As pesquisas sobre as condições de trabalho em informática, vêm tomando dimensões de maior importância à medida que cresce a cada dia o número de usuários de computadores no mundo todo.
O objetivo maior do estudo sobre o hardware, do ponto de vista ergonômico, é diminuir ao máximo, qualquer tipo de esforço ou esgotamento, cansaço ou tensão, provocados por jornadas de trabalho com o computador, cada vez maiores e com maior freqüência.
Sintomas típicos desses usuários são:
  1. irritação dos olhos (54,8%)
  2. dores nas costas (43,7%)
  3. dor de cabeça (30,3%)
  4. dores nos ombros. (25,1%)
  5. dor nos pulsos (18,8%)

Os fabricantes têm dedicado muitos esforços para adequar os equipamentos que fabricam, às características ideais para o ser humano. Entretanto na hora da aquisição de um equipamento ou acessório, o usuário não se detém a examinar estas características de ergonomia.
Além das condições ideais dos equipamentos, deve observar também os móveis e sua disposição, bem como o ambiente de trabalho onde estão inseridos móveis e computadores.
Os itens de hardware mais importantes são:

Com relação ao ambiente de trabalho as características mais relevantes são:

c) Vídeo

Dos fatores de desconforto levantados pelos especialistas, certamente a maioria deles é causado pelo monitor de vídeo. O monitor possui várias características que quando variam, determinam maior ou menor conforto e outras sensações, especialmente aquelas que atingem os olhos e respectivo sistema nervoso.
As diferenças podem começar pelo tipo de tecnologia empregada na fabricação do monitor:
CRT (Cinescópio de TV)
LCD (Cristal Líquido)
Plasma a Gás
O tipo mais popular é o monitor com tubo de raios catódicos de TV (CRT - Cathod Ray Tube), cujo maior problema é o seu tamanho, ainda é o que apresenta a melhor qualidade de imagem, aliada a um custo razoável. Já o monitor de cristal líquido (LCD - Liquid Cristal Display), apesar de ter um custo menor, tem uma qualidade de imagem sofrível, e ainda dependente de fonte de iluminação disponível para boa visualização. Os monitores de plasma a gás, apesar de estarem no mercado há muitos anos, serem compactos e com qualidade de imagem excelente, não "pegaram", devido ao seu alto custo.
Há também variações nos efeitos provocados pela cor sobre os olhos dos usuários. Via de regra, o uso de monitores monocromáticos para textos, causam menos fadiga visual do que os monitores em cores. Quando se fala em monitores monocromáticos, não necessariamente se deve pensar em preto e branco, mas da possibilidade de combinar uma cor com preto, ou uma cor com branco (branco e preto não são cores!).
Das combinações possíveis foram testadas em várias partes do mundo combinações de cores com contrastes diferenciados.
Alguns estudos foram realizados em papel, placas e outros objetos de variadas cores de fundo, sobre os quais se aplicam diferentes cores de escrita ou imagens. Outras experiências foram feitas sobre cor do texto ou imagens sobre um fundo também cromático, entretanto o experimento se refere a um terminal de vídeo, onde diferentemente do papel ou placas o tubo de imagem produz luminosidade.
Inicialmente se pensou que o fundo preto com texto branco, aos moldes do "quadro-negro", ou o fundo branco com o texto em preto, seria a combinação de melhor contraste e preferência do ser humano. Em se tratando de papel branco, com texto manuscrito ou impresso sobre o mesmo, a assertiva é verdadeira. Porém quando se trata de um quadro-negro com o qual, se vai escrever com um giz branco, foi provado que não é uma boa combinação, pelo efeito prolongado de exposição deste contraste extremo de preto e branco aos olhos dos alunos. Por este motivo o "quadro-negro" passou a ser verde, pois para um bom contraste e descanso visual adequado, esta combinação é mais satisfatória.
Em 1958, Heison, avaliou a qualidade da visibilidade das cores, a uma distância de 180 metros, numa escala de 0 a 100. Os resultados foram os seguintes:
Experiências realizadas na Alemanha, a uma distância inferior a 2 metros, revelaram que o amarelo âmbar também liderou a pesquisa, sendo cerca de 4 vezes melhor do que o preto e branco. Na seqüência ao amarelo âmbar, seguiu-se o verde e o azul.
Em monitores monocromáticos foram testadas combinações alternadas de fundos e cores de textos com preto, branco, verde, azul e amarelo âmbar. Pela ordem, as combinações que mais agradaram aos usuários, bem como aquelas que melhor conforto visual apresentaram, foram:
Inicialmente acreditava-se que o melhor era o fundo preto com os tipos brancos, pois obtinha-se o maior contraste. A conclusão é que este efeito prolongado "queima" os olhos.
Pensou-se então em um fundo preto, com os tipos verdes. De imediato as reações dos usuários passaram a ser de um alívio, em relação à situação anterior.
Outras conclusões tiradas de estudos liderados pelos austríacos e alemães:
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Figura 1 - Relações recomendadas para caracteres Relações recomendadas para caracteres
Independente das cores dos caracteres usados numa tela, um quesito importante é o desenho dos caracteres na tela. O tipo de fonte usado, não depende apenas de estilo e encanto visual, mas depende também das relações usadas na confecção dos caracteres e as medidas utilizadas entre suas partes e entre linhas.
Segue algumas relações recomendadas para caracteres, mostradas na figura 1: